Estos términos cubren cómo usted utiliza This Is BlytheAquí encontrará información sobre lo que puede esperar de nosotros y lo que le pedimos, incluyendo nuestras políticas de envío, devoluciones y reembolsos. Las hemos redactado de forma clara y concisa, sin confusiones.
Última actualización: julio de 2026
La versión corta
Qué significa esta página para ti
Aquí está la esencia: los términos completos que figuran a continuación son los que se aplican legalmente, pero este es el espíritu de la misma:
Cada muñeca es Hecho a mano por encargoPor lo tanto, las piezas personalizadas entran en producción una vez que usted realiza el pedido y se fabrican exclusivamente para usted.
Estás cubierto por nuestro GARANTÍA DE 30 DÍAS PARA DEVOLUCIONES y nuestra política de reembolsos, que forman parte de estos términos y que usted acepta al finalizar la compra.
El envio es Envío gratuito a todo el mundoy si un pedido no llega dentro del plazo indicado, usted está protegido.
Nuestras imágenes, texto, diseños y reseñas son soportar — Disfrútenlas, pero no para uso comercial.
Necesitas estar Mayor de 18 años (o bajo la supervisión de un padre o tutor) para comprar con nosotros.
Este resumen se ofrece únicamente a título informativo. Si algo aquí parece diferir de las secciones detalladas que aparecen a continuación, prevalecerán estas últimas.
01 Su acuerdo con nosotros
Bienvenidos a This Is BlytheCuando usted accede, navega o compra en este sitio web (el “Sitio”), acepta estos Términos y Condiciones y todas las políticas a las que se hace referencia en ellos, incluyendo nuestra Política de Reembolso, Envío y Entrega términos y Política de privacidadEn conjunto, estos elementos conforman el acuerdo completo entre usted y nosotros.
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilice el sitio web ni realice ningún pedido. Podemos actualizar estos términos periódicamente, y el uso continuado del sitio web tras una actualización implica la aceptación de la versión revisada.
This Is Blythe es el nombre comercial bajo el cual se opera el Sitio. A lo largo de estos términos, "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a This Is Blythe y la empresa que lo gestiona.
02 Requisitos y su cuenta
Al usar este sitio web, usted confirma que tiene al menos 18 años de edad . Si es menor de 18 años, solo podrá usar el sitio web con la participación y supervisión de un padre o tutor legal que acepte cumplir con estos términos en su nombre.
Las credenciales de su cuenta
Podemos proporcionarle una cuenta, identificación o contraseña para que acceda a ciertas funciones. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta información y de toda la actividad que se realice en su cuenta, independientemente de si la autorizó o no. Cada vez que se utilicen sus credenciales, tendremos derecho a considerar dicho uso como autorizado por usted y no estamos obligados a investigar el origen de ningún acceso.
Por favor, infórmenos inmediatamente a [email protected] si cree que su cuenta o contraseña se han utilizado sin su permiso o si existe cualquier otra violación de la seguridad.
03 Pedidos, precios y pagos
Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra. Confirmaremos su pedido por correo electrónico y, una vez aceptado, se formalizará un contrato vinculante. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, por ejemplo, si un producto no está disponible, si existe un error en el precio o la descripción, o si sospechamos razonablemente de fraude o incumplimiento de estos términos.
Precios y divisas
Los precios se muestran en la moneda que seleccione y pueden cambiar en cualquier momento antes de realizar su pedido. Los descuentos o códigos promocionales son válidos únicamente para pedidos nuevos, no se pueden aplicar retroactivamente a compras ya realizadas y pueden tener sus propias condiciones y fechas de vencimiento.
Pago seguro
El proceso de pago está cifrado y se realiza a través de proveedores de pago externos de confianza. No almacenamos los datos completos de su tarjeta en nuestros servidores. Al realizar el pago, usted confirma que está autorizado a utilizar este método de pago y que la información que proporciona es correcta.
Aceptación del proceso de compra. Al completar el proceso de compra, usted confirma que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Reembolso, los cuales se aplican a su compra. Los términos de reembolso resumidos en la Sección 6 son los que usted acepta en ese momento.
04 Custom y muñecas hechas por encargo
Esta es la esencia de nuestro trabajo. Casi todas las muñecas que vendemos están hechas a mano bajo pedido , con materiales nuevos de primera calidad y acabadas a mano especialmente para ti. Esta artesanía determina cómo funcionan los pedidos, los plazos de entrega y las devoluciones.
Custom y piezas hechas a medida La producción comenzará una vez que se haya realizado su pedido. y no se pueden revender tal cual, porque se fabrican según las especificaciones que usted haya elegido.
Dado que cada muñeca se pinta y ensambla individualmente, las pequeñas variaciones naturales entre la fotografía del producto y la muñeca terminada forman parte del carácter artesanal, no son un defecto.
El tiempo de producción es adicional al tiempo de envío. Los plazos estimados se muestran en la página del producto y en nuestra Envío y Entrega condiciones.
Si necesita ayuda para elegir las opciones antes de realizar su pedido (tono de piel, cabello, acabado facial, sombras de ojos, mirada, atuendo), nuestro equipo estará encantado de ayudarle a través de nuestra página de contacto antes de que comience la producción.
05 Envío y Entrega
Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento para que pueda consultarlo en nuestra página de Seguimiento de Paquetes.
Los plazos de entrega varían según el destino y el método de envío, y son estimaciones, no garantías, una vez que el paquete está en manos de la empresa de transporte. CustomLos aranceles o impuestos de importación, cuando correspondan, son establecidos por las autoridades locales y son su responsabilidad. Encontrará todos los detalles en nuestra Envío y Entrega términos, que forman parte de este acuerdo.
06 Devoluciones, reembolsos y nuestra garantía
Su satisfacción es importante para nosotros. A continuación, se resumen los términos clave de nuestra Política de Reembolso y Protección al Comprador , que se incorporan íntegramente a estos Términos y Condiciones. Al finalizar la compra, usted acepta estos términos de reembolso. En caso de discrepancia entre este resumen y la Política de Reembolso completa, prevalecerá esta última.
Nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días
Cada pedido cuenta con una garantía de devolución de dinero de 30 días . Si algo no está bien, contáctenos y lo solucionaremos según las condiciones que se detallan a continuación.
Sin envioSi su pedido no llega en un plazo de 45 días (excluyendo el plazo de procesamiento de 2 a 5 días), tendrá derecho a un reembolso.
Artículos en stock sin abrirLos artículos que no sean personalizados pueden devolverse si permanecen sin abrir y sin haber sido manipulados, en su embalaje y caja originales sellados.
Custom muñecasDebido a que se fabrican bajo pedido con materiales nuevos, las muñecas personalizadas no son reembolsables una vez que han entrado en producción.
Envío de devoluciónEn caso de que se acepte una devolución, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente y los gastos de envío originales no son reembolsables.
Tiempo de procesamientoUna vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará y se realizará a su método de pago original dentro del plazo establecido en nuestra Política de Reembolso.
Dañado en tránsitoSi un artículo llega dañado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible y envíenos fotos para que podamos gestionar un reemplazo o una solución.
Cómo iniciar una devolución o reembolso
Envíanos un correo electrónico a [email protected] o utiliza nuestra página de contacto con tu número de pedido y, si procede, fotos claras. Confirmaremos si tu caso cumple los requisitos y te guiaremos en los siguientes pasos. Por favor, no devuelvas los artículos antes de que te lo confirmemos, para que podamos realizar el seguimiento de tu devolución y vincularla a tu pedido.
Nada de lo estipulado en estas condiciones limita los derechos que le asistan en virtud de las leyes de protección al consumidor de su país de residencia. En caso de que dichas leyes le otorguen derechos adicionales, estos seguirán vigentes junto con esta política.
07 Acceptable use
Le otorgamos una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para ver y usar el Sitio para compras personales y no comerciales. A cambio, usted acepta no cargar, distribuir ni publicar a través del Sitio ningún contenido que:
Contiene virus informáticos, gusanos, puertas traseras, troyanos o cualquier otro código dañino o perjudicial;
es difamatorio, amenazante, calumnioso, obsceno, indecente, pornográfico, discriminatorio o ilegal de cualquier otra manera según cualquier ley aplicable; o
infringe cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secreto comercial u otro derecho de propiedad de cualquier persona.
No podrá utilizar el Sitio con fines comerciales ni en nombre de terceros sin nuestra autorización previa por escrito, ni podrá realizar ingeniería inversa, extraer datos, revender ni explotar el Sitio ni su contenido. El incumplimiento de esta cláusula dará por terminada su licencia de inmediato y sin previo aviso.
08 Propiedad intelectual
Todo el material del sitio web —incluidas imágenes, textos, ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, vídeos, audios y las reseñas de clientes que publicamos— es de nuestra propiedad o se utiliza con autorización, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Su uso está restringido a fines personales y no comerciales.
No podrá reproducir, distribuir, mostrar, vender, arrendar, transmitir, traducir, modificar ni crear obras derivadas de ninguna parte del Sitio sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y esperamos lo mismo a cambio; si considera que algún contenido del Sitio infringe sus derechos, póngase en contacto con nosotros y le responderemos de forma adecuada.
09 Reseñas y contenido de usuario
Si nos envías una reseña, foto, historia u otro contenido, nos otorgas una licencia no exclusiva, libre de regalías y de alcance mundial para usarlo, mostrarlo y compartirlo en relación con nuestro negocio, incluyendo el Sitio y en nuestras actividades de marketing. Confirmas que el contenido es de tu propiedad, es preciso y no infringe los derechos de nadie. Nos reservamos el derecho de rechazar la publicación o eliminar cualquier contenido a nuestra discreción.
10 Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
Nos esforzamos por mantener el Sitio web actualizado y disponible, pero se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción en relación con el Sitio web.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total derivada de su uso del Sitio o de cualquier producto no excederá el importe que usted pagó por el pedido que originó la reclamación. No nos hacemos responsables de los daños indirectos, incidentales o consecuenciales. Nada de lo dispuesto en estos términos excluye ninguna responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable, y esta sección no afecta a los derechos de reembolso descritos en la Sección 6.
11 Indemnización
Usted acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de su incumplimiento de estos términos, su mal uso del Sitio o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
12 Legislación aplicable y controversias
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en el lugar de registro de la empresa operadora, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, y están sujetos a cualquier ley obligatoria de protección al consumidor de su país de residencia que le sea aplicable.
Siempre preferimos resolver cualquier inquietud de forma directa y rápida; la mayoría de los problemas se solucionan con un simple correo electrónico. Antes de tomar cualquier medida formal, contáctenos a [email protected] para que podamos ayudarle. Si una disputa no puede resolverse de manera informal, las partes se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del lugar de registro de la empresa operadora, salvo que la ley aplicable les permita iniciar un procedimiento judicial en otro lugar.
13 Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos y las políticas a las que se hace referencia en ellos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación vigente o nuestras prácticas. La fecha de «última actualización» que aparece en la parte superior indica cuándo entró en vigor la versión actual. Le recomendamos que revise esta página periódicamente; el uso continuado del Sitio tras una modificación implica la aceptación de los términos actualizados.
14 Cómo alcanzarnos
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, un pedido o un reembolso, no dude en consultarnos. Un miembro real de nuestro equipo, no un robot, le ayudará.
Estos términos se complementan con nuestras demás políticas. Léalos detenidamente para saber exactamente qué esperar, antes y después de realizar su pedido.
This Is Blythe es un nombre comercial registrado de Boldexa Global FZCO. Las referencias a "nosotros", "nos" y "nuestro" a lo largo de estos términos se refieren a This Is Blythe y su empresa operadora.
