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Preguntas frecuentes

La elaboración de Blythe Muñecas desde el año 2000

Preguntanos cualquier cosa.

Las preguntas más frecuentes de nuestros coleccionistas son sobre cómo personalizar la muñeca, sus ojos que cambian de color, los envíos internacionales y qué sucede después de realizar el pedido. Si te lo estás preguntando, probablemente encuentres la respuesta aquí.

26 años la elaboración de Blythe· 200+ países enviados· Free Envíos a todo el mundo· Como se publicó en Forbes · BBC · The Guardian

Custompersonalizando tu muñeca

Sin duda, el tema que más nos preguntan: ¿hasta dónde puedes llevarla?

¿Puedes hacer una muñeca que se parezca a una persona en concreto, o a mí?

Sí, y es una de nuestras actividades favoritas. Empieza con nuestra herramienta gratuita Encuentra a tu Muñeca Gemela™ : responde a unas preguntas (o sube una foto) y te encontraremos la muñeca que más se parezca a ti, con tus rasgos y estilo. A partir de ahí, puedes pedirla tal cual o solicitar pequeños retoques en las notas del pedido. Para una réplica aún más parecida, envíanos una foto a [email protected] y te enviaremos una propuesta asequible que se ajuste a tu presupuesto; no hay compromiso alguno y nos encantan este tipo de peticiones. Explora nuestros productos más vendidos o una muñeca personalizada completa para encontrar tu punto de partida.

¿Qué puedo personalizar en mi? Blythe ¿muñeca?

En una muñeca personalizada Premium Full Set puedes elegir:

Cada muñeca se ensambla a mano con piezas oficiales de Takara y nuestras extremidades patentadas para una flexibilidad y pose superiores. Viene completa con ropa, zapatos y accesorios; no necesita pilas ni herramientas. Simplemente describa lo que desea en el cuadro de "Detalles adicionales" al finalizar la compra, o envíenos un mensaje primero y le confirmaremos qué es posible. Para personalizaciones más complejas, lo mejor es que nos envíe un correo electrónico antes de realizar el pedido. La forma más sencilla de visualizarlo todo es abrir la página de cualquier muñeca y leer sus detalles.

¿Puedo elegir el color, el largo y el flequillo del cabello?

Sí. Elige entre 10 familias de colores: negro, rubio, azul, castaño, pelirrojo, verde, multicolor, rosa, morado y plateado, en el largo que prefieras, con o sin flequillo. Su cabello es nuestro fibra Saran patentada: la caja original de Takara Blythe Las muñecas anteriores usaban Kanekalon, que puede ser propenso al encrespamiento y a enredarse, así que cambiamos a un Saran premium que es más suave, brillante y resiste perfectamente el cepillado y el peinado. Cada pedido también incluye un corte de pelo personalizado gratuito antes del envío; solo dinos el estilo que deseas en las notas al finalizar la compra. ¿Quieres peinarla tú mismo más tarde? Aquí tienes nuestra guía para cambiar Blythe pelo de muñecay puedes recoger extras Aquí hay cabello de muñeca.

¿Puedo pedir un color de ojos específico?

Cada muñeca viene con cuatro colores de ojos preinstalados que puedes cambiar con su cordón, y elegimos un conjunto que le favorece. Si tienes un color en mente, puedes solicitarlo: un color de ojos específico (o un juego de chips de ojos adicionales) tiene un pequeño costo adicional de US$19.99. Para agregarlo, visita nuestra página de pago de complementos , agrega el costo a tu carrito y deja un breve comentario al finalizar la compra indicándonos qué te gustaría. ¿No estás segura? Siempre puedes contactarnos por chat o correo electrónico antes de realizar tu pedido. También puedes cambiar los chips de ojos tú misma cuando quieras con diseños de nuestra tienda de chips de ojos.

¿Qué tonos de piel ofrecen?

Cinco tonos: Blanco , Natural , Bronceado , Oscuro y Negro . Si buscas un tono cálido en particular o un acabado mate, indícalo en tu pedido y lo igualaremos lo mejor posible según la disponibilidad de nuestros materiales.

¿Cómo funcionan los ojos que cambian de color?

Es la firma Blythe magia — y la necesita Sin pilas ni herramientasHay un pequeño tirar de la cuerda en la parte posterior de su cabezaCada tirón suave hace que sus ojos giren hacia el siguiente de los cuatro colores y cambia su mirada (hacia adelante → derecha → adelante → izquierda). Cuando llegue por primera vez, mostrará solo un color, así que tira de la cuerda para que vea los cuatro. (Prueba con el par que aparece en la parte superior de esta página).

¿Cierran los ojos? ¿Tienen los ojos soñolientos o magnéticos?

Las muñecas estándar tienen ojos abiertos que cambian de color y mirada. Una mejora con ojos soñolientos añade un segundo cordón que baja los párpados para una postura de sueño; puedes añadirlo a tu muñeca directamente aquí: Mecanismo de ojos soñolientos . Al personalizarla, muchos coleccionistas también añaden un par de manos articuladas (19.99 USD; si pides varias muñecas, solo tienes que pedirlo y a menudo las incluimos gratis). Para cualquier otra modificación más avanzada, envíanos un correo electrónico antes de realizar el pedido y te explicaremos exactamente qué es posible.

¿Lindo, con pucheros o sonriente? ¿Mate o brillante?

Estas son sus expresiones faciales y acabados. Cute es de ojos grandes y dulce, Pouty es suave y soñadora, Smiling es brillante y alegre. Matte ofrece una superficie natural, similar a la piel, que la mayoría de nuestros coleccionistas prefiere; Shiny conserva el brillo clásico del vinilo. Cute + Matte es nuestra combinación favorita si buscas una recomendación.

¿Cuánto tiempo se tarda en hacer una muñeca personalizada?

Dado que cada muñeca se elabora bajo pedido, la personalización forma parte del proceso de elaboración, que dura entre 1 y 4 días hábiles antes del envío. Las piezas totalmente personalizadas y esculpidas a mano requieren más tiempo; si es lo que busca, envíenos una foto o una breve descripción por correo electrónico y le daremos un plazo de entrega y un presupuesto asequible. En épocas de mucha demanda, a veces suspendemos temporalmente los pedidos personalizados más complejos; en ese caso, siempre se lo comunicaremos con antelación.

¿Puedo modificar la personalización después de haber realizado el pedido?

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Custom El trabajo comienza rápidamente, así que cuanto antes nos envíe un mensaje, mayor será la posibilidad de que podamos realizarle los ajustes necesarios. Envíe cualquier cambio a sales@costex.com o bien, utilice nuestro chat en vivo con su número de pedido y haremos todo lo posible.

La pregunta que subyace a cada pedido personalizado

¿Realmente se verá como? yo?"

Este es el deseo que la mayoría de nuestros coleccionistas son demasiado tímidos para expresar en voz alta, así que creamos una herramienta para ello. Responde a unas preguntas divertidas y descubre la muñeca que mejor se adapta a tus rasgos. Es gratis, solo te llevará un minuto y no necesitas crear una cuenta.

Encuentra tu muñeca gemela →

Elegir una muñeca

Nuevo a Blythe?Empieza aquí.

Soy completamente nuevo en Blythe — ¿Cómo elijo uno?

Bienvenido/a: es un mundo encantador al que adentrarse. Si desea una muñeca lista para exhibir directamente de la caja, explore nuestra colección. Premium Custom Full Set Muñecas — completamente estilizadas, vestidas y calzadas, desde $89.99. Si te gusta personalizarlas tú mismo, nuestra asequible muñecas personalizadas desnudas son el punto de partida favorito desde $44.99; solo agregue algunos ropa y zapatos para completarla. ¿Todavía no estás seguro? Prueba el Buscador de muñecas gemelas, echa un vistazo a nuestro los más vendidoso envíanos un mensaje; con gusto te indicaremos cuál es el adecuado.

Cuál es la diferencia entre Neo, Middie y Petite?

Todo está en el tamaño. A Neo Blythe es la clásica muñeca de 12 pulgadas (30 cm) con ojos que cambian de color. Middie es 8 pulgadas (20 cm), y un Petite es de tamaño de bolsillo, 4 pulgadas (10 cm). Neo Es por donde empieza la mayoría de los coleccionistas.

¿Cuál es la diferencia entre una muñeca de fábrica (desnuda) y un set completo Premium?

A muñeca personalizada desnuda (desde $44.99) tiene un precio para quienes desean personalizarla: viene sin ropa ni zapatos para que puedas vestirla y estilizarla a tu gusto. Juego completo premium (desde $89.99) llega totalmente personalizado, vestido y listo para amar nada más sacarlo de la caja, completo con ropa, zapatos y accesorios. Ambos son genuinos, ensamblados a mano. Blythe Muñecas fabricadas con piezas oficiales de Takara y nuestras extremidades flexibles patentadas; la diferencia radica simplemente en el nivel de acabado que tienen cuando llegan a tus manos.

¿Qué es una muñeca OOAK?

OOAK significa Única en su Clase : una muñeca terminada a mano individualmente, por lo que nunca habrá otra igual. Si sueñas con una muñeca verdaderamente personalizada, lo más sencillo es enviarnos una foto o tu idea por correo electrónico : te sugeriremos un enfoque y un precio asequible que se ajuste a tu presupuesto, en lugar de partir de una cifra fija. La mayoría de los coleccionistas encuentran que una muñeca personalizada con todos los accesorios y algunos retoques les da esa sensación de exclusividad que buscan.

¿Cómo es su personalizado? Blythe diferente de un Takara Blythe?

Nuestras muñecas son creaciones personalizadas, ensambladas a mano con piezas oficiales de Takara y nuestras propias extremidades flexibles patentadas. Nuestros artesanos las personalizan y terminan individualmente: cabello, rostro, ojos y vestimenta. En lugar de una muñeca sellada de fábrica, usted obtiene una pieza única, personalizada a su gusto, a precios accesibles para coleccionistas. Todas las muñecas que aparecen en nuestras fotos son reales, creadas y fotografiadas por nosotros mismos; nunca utilizamos inteligencia artificial.

Precios y pago

Cuánto cuestan las cosas y cómo pagar con seguridad.

Cuanto cuesta un Blythe ¿costo de la muñeca?

Depende del nivel de personalización. Nuestras muñecas personalizadas sin ropa empiezan en 44.99 $ y nuestras muñecas Premium Full Set, completamente estilizadas, empiezan en 89.99 $ (vestidas, calzadas y listas para exhibir). Todos los precios incluyen envío internacional gratuito, gastos de gestión y cualquier tasa aduanera, así que el precio que ves es el precio final. ¿Sueñas con algo totalmente personalizado? Envíanos una foto por correo electrónico y te propondremos una forma asequible de hacerlo realidad.

Por qué son Blythe ¿Las muñecas son caras?

Cada muñeca se ensambla a mano con materiales de primera calidad y no tóxicos, se personaliza y fotografía individualmente, y se envía gratis a todo el mundo con los aranceles prepagados; esta artesanía y servicio están incluidos en el precio. Además, mantenemos precios cercanos a los de mayorista para nuestra comunidad de personalizadores y coleccionistas. Encontrará una explicación más detallada en nuestro blog. por qué Blythe Las muñecas son caras.

¿Tienen cupones o descuentos?

Sí, tenemos códigos promocionales disponibles en nuestra página de Cupones . Para usar uno: agrega artículos a tu carrito, ve a la página de pago, ingresa el código en la casilla "¿Tienes un cupón?" y haz clic en Aplicar . Tu código incluye envío gratis, así que no tendrás que pagar nada extra por la entrega. Los suscriptores y seguidores también se enteran primero de los sorteos.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO PUEDO USAR?

Puedes pagar de forma segura con las principales tarjetas de crédito y débito, o a través de PayPal. Nunca almacenamos tu número de tarjeta; el pago lo gestionan directamente Stripe y PayPal , dos de los procesadores de pago más fiables del mundo.

¿Por qué se rechazó mi pago?

Normalmente se trata de un problema menor. Comprueba que tu tarjeta no esté caducada, que los datos de facturación coincidan con los registros de tu banco y que se haya completado cualquier paso de confirmación. Si aún así no se procesa el pago, tu banco te indicará el motivo enseguida; o simplemente prueba con otra tarjeta o PayPal al finalizar la compra. Si tienes algún problema, escríbenos y te ayudaremos a completar el pedido.

¿Mi compra es segura?

Sí. Nuestro proceso de pago está cifrado y cuenta con la certificación TrustedSite, por lo que su pago está protegido. Puede verificar nuestra certificación aquí . Nunca almacenamos números de tarjeta ni PIN; toda la información se envía de forma segura a Stripe o PayPal.

¿Puedo comprar en mi propia moneda o idioma?

Sí a ambas preguntas. Los precios se pueden mostrar en tu moneda, incluyendo dólares estadounidenses , libras esterlinas , euros , dólares canadienses , dólares australianos , francos suizos , dírhams de los Emiratos Árabes Unidos y riales saudíes . También puedes cambiar el idioma del sitio web cuando quieras y siempre puedes escribirnos en tu idioma; estaremos encantados de ayudarte.

Ropa y accesorios

Cómo vestir y peinar a tu muñeca.

¿Mi muñeca viene con ropa?

Depende de la muñeca. Las muñecas Premium Full Set vienen vestidas y listas para exhibir. Las muñecas personalizadas sin ropa vienen sin atuendo para que puedas vestirlas a tu gusto; te recomendamos añadirles algo de ropa y un par de zapatos . En la página de cada producto se especifica exactamente lo que incluye.

¿Vendéis la ropa y los zapatos por separado?

Sí, lo hacemos: todo un guardarropa de ropa, zapatos y accesorios dimensionado para BlytheSon una forma encantadora de renovar una muñeca que ya tienes.

¿Tienes ropa para muñecos o muñecas masculinas?

Nuestra gama está diseñada principalmente para muñecas femeninas, por lo que las opciones para niños son limitadas por el momento. Si tiene alguna idea específica, envíenos un mensaje y le informaremos sobre las posibilidades.

¿Cómo lavo la ropa de las muñecas?

Lavar a mano con cuidado en agua fría y un poco de jabón suave, dar forma a la prenda y dejar secar al aire libre. Tener especial cuidado con la tela vaquera o los tejidos oscuros, ya que los tintes intensos a veces pueden desteñir.

Entregas

Envío gratuito a todo el mundo, con los aranceles incluidos.

¿Realizan envíos a mi país?

Casi seguro que sí; realizamos envíos a más de 200 países y son totalmente gratuitos. Hay muy pocos destinos a los que no llegan nuestros transportistas; si el tuyo es uno de ellos, te avisaremos enseguida y te ofreceremos un reembolso o una alternativa. Si tienes alguna duda, consúltanos antes de realizar tu pedido.

¿Cuánto cobran por el envío?

Gratis, en cualquier parte del mundo, sin pedido mínimo. Negociamos tarifas de envío al por mayor y pagamos por adelantado los aranceles aduaneros y fronterizos para que pueda disfrutar de su Blythe Sin cargos sorpresa en la entrada.

¿Cuánto tardará en llegar mi muñeca?

Dado que se fabrica bajo pedido, el tiempo de procesamiento es de 1 a 4 días hábiles ; luego, elija la entrega que mejor le convenga:

  • Envío Rápido — 8–18 días, en cada pedido
  • Paquete de regalo gratuito — 8–18 días, US$14.99 — Tu muñeca llega en una caja de regalo blanca con un saco de dormir y una máscara facial.
  • Envío Exprés — 5–12 días, US$79.99

Todas las opciones son totalmente rastreables. Puedes encontrar más información en nuestra página de Envíos y Entregas.

¿Existe alguna opción de envío más rápido?

Sí, elige Envío Exprés al finalizar la compra para una entrega más rápida y prioritaria en 5-12 días por US$79.99 (tras el procesamiento habitual de 1-4 días hábiles). Si deseas que venga envuelta para regalo, la opción Paquete de Regalo Gratuito (US$14.99) la envía en una caja blanca con un saco de dormir y una mascarilla.

Seguimiento y confirmación

Dónde se encuentra tu pedido y el correo electrónico que debes esperar.

No he recibido ningún correo electrónico de confirmación del pedido, ¿qué hago ahora?

No te preocupes, tu pedido casi siempre está bien gestionado. Dos cosas que puedes comprobar: primero, revisa tu carpeta de spam o promociones (los filtros de Yahoo, Hotmail y AOL suelen ser los culpables) y añade [email protected] a tus contactos para que las futuras actualizaciones lleguen a tu bandeja de entrada. Segundo, si crees que has escrito mal tu correo electrónico al realizar la compra, envíanos un mensaje con tu nombre y la tarjeta que usaste y encontraremos tu pedido y lo corregiremos. Una dirección de Gmail suele ser la más fiable para recibir actualizaciones de entrega.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Dirígete a nuestra página de seguimiento , introduce tu número de seguimiento y haz clic en Buscar. El seguimiento puede tardar unos días en actualizarse en línea (de 3 a 10 días para envíos estándar y de 3 a 5 días para envíos urgentes), lo cual es completamente normal para un pedido nuevo.

Mi sistema de seguimiento indica "No encontrado". ¿Hay algún problema?

Casi nunca. El resultado "No encontrado" simplemente significa que la empresa de transporte aún no ha registrado tu paquete en su sistema en línea; esto suele ocurrir durante los primeros días después de realizar el pedido. Dale un poco de tiempo y se actualizará. Procesamos pedidos los 7 días de la semana, aunque es posible que las empresas de transporte no realicen escaneos los fines de semana ni los días festivos. Si después del plazo previsto el paquete sigue sin moverse, contáctanos y lo rastrearemos por ti.

Devoluciones y reembolsos

Hecho a medida y totalmente protegido.

¿Cuál es su política de devolución?

Cada muñeca se fabrica a medida, por lo que no podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión una vez que está en producción, al igual que con cualquier artículo personalizado o hecho a medida. Tu compra siempre estará protegida por nuestra Garantía de Compra : si tu pedido no llega o no llega como se describe, lo solucionaremos. Cuando corresponda un reembolso, generalmente se procesa en un plazo de 1 a 4 días hábiles . Puedes encontrar todos los detalles en nuestra página de Política de Reembolso , y nuestro equipo está a tu disposición para resolver cualquier duda personalmente.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Sí, si te das prisa. Como la producción personalizada comienza poco después de que hagas tu pedido, aceptamos cancelaciones hasta una hora después de realizarlo. Envíanos un mensaje a [email protected] o usa el chat en vivo inmediatamente con tu número de pedido y nos encargaremos de todo. Después de esa hora, puede que ya esté en producción, pero contáctanos de todos modos y haremos todo lo posible.

¿Qué es la protección del comprador?

Te garantizamos que puedes comprar con total tranquilidad. Si tu artículo no llega en el plazo prometido o si no se corresponde con la descripción, te ofrecemos una garantía. En cualquiera de estos casos, contáctanos y lo solucionaremos.

Autenticidad y artesanía

Muñecas reales, personas reales, fotos reales.

¿Sus muñecas son reales y hechas a mano? ¿Se utiliza inteligencia artificial?

Cada muñeca es una pieza real, física y ensamblada a mano, construida con piezas oficiales de Takara y nuestras propias extremidades flexibles patentadas, y acabada por nuestros artesanos desde los ojos hasta el cabello. Fotografíamos cada muñeca nosotros mismos, así que la muñeca que ves en el anuncio es exactamente la que recibirás. No utilizamos inteligencia artificial para fabricar nuestras muñecas, y ninguna de las fotos de productos en nuestro sitio web ha sido generada por inteligencia artificial, estrictamente hablando. No hay nada artificial en la artesanía que se emplea en ella. Hemos estado haciendo Blythe Muñecas hechas a mano desde el año 2000.

¿Son seguras las muñecas para los niños?

Están fabricados con materiales de primera calidad, inodoros y no tóxicos, y son aptos para niños a partir de 3 años. Al ser artículos de colección, un cuidado delicado los mantendrá en perfectas condiciones.

¿Por qué debería confiar? This Is Blythe?

Hemos estado creando productos personalizados Blythe Muñecas desde hace más de 26 años, atendiendo a coleccionistas en más de 150 países, y nuestro trabajo ha aparecido en Forbes, la BBC, The Guardian y Fox; puede ver la cobertura en nuestra Página de prensa. Blythe incluso Amado por las celebridadesNuestro proceso de pago está certificado por TrustedSite y es seguro, cada muñeca está hecha a mano y fotografiada individualmente, y nuestro amable servicio de atención al cliente está disponible siempre que nos necesite. También puede leer reseñas reales. comentarios de los clientes.

Donaciones y apoyo

Hacerla sentir especial y conectar con una persona real.

¿Puedo añadir un mensaje de regalo o un envoltorio de regalo?

Sí a ambas. Añade un mensaje de regalo personalizado escrito a mano para que tu muñeca llegue con una nota sincera, y nuestro paquete de regalo premium (US$14.99) la envía en una caja de presentación blanca con un saco de dormir y una máscara para la muñeca. ¿Buscas un regalo? Todo lo relacionado con regalos está en nuestra sección de Regalos , incluyendo un práctico estuche de viaje.

¿Venden tarjetas de regalo?

Nosotros lo hacemos — un This Is Blythe Certificado de Regalo Permite que quien lo reciba elija su muñeca perfecta. Ideal cuando quieres regalar la alegría de elegir. Lo encontrarás junto con nuestros otros productos. regalar .

¿Cómo puedo comunicarme con usted?

Estamos a tu disposición por chat en vivo, correo electrónico ( [email protected]) y teléfono ( +1 (940) 400-0348 ). Al abrir el chat, te pediremos tu nombre y correo electrónico, y te conectaremos con el miembro de nuestro equipo disponible: personas reales, no agentes de IA . Puedes escribir en tu idioma y también cambiar el idioma del sitio . Nuestro objetivo es responderte de forma rápida y personalizada, generalmente en menos de una hora por correo electrónico.

Kits de bricolaje

Para los creadores que hay entre nosotros.

¿Qué incluye un kit de bricolaje?

Nuestros Kit para hacer muñecas en casa te da la base de la muñeca para personalizarla desde cero, así que viene sin pelo ni ropa, listo para que añadas el tuyo. Es perfecto si te encanta el lado creativo de BlytheCombínalo con piezas de nuestra accesorios, chip ocular, pelo y italiano tiendas para darle vida.

Cuidado y reparación

Manteniéndola hermosa durante años.

Tiene cinta adhesiva blanca en la frente, ¿se puede quitar?

Sí, le envolvemos la cabeza para proteger la frente y mantener su cabello impecable durante el transporte. No hay de qué preocuparse; simplemente retírela con cuidado después de desempaquetarla.

¿Cómo debo cuidar a mi muñeca y su cabello?

Manténgala alejada de la luz solar directa, la humedad y el calor para proteger su acabado. Cepille su cabello suavemente con un cepillo suave para muñecas o un peine de dientes anchos, comenzando por las puntas. Un paño suave y seco es todo lo que necesita para quitarle el polvo. Un consejo útil: cuando le cambie la ropa, retire primero sus manos con cuidado ; esto protege los detalles intrincados y la mantiene impecable. ¿Quiere cambiarle el peinado? Siga nuestra guía para cambiar el cabello y nuestro blog está lleno de ideas de peinado y cuidado.

Algo se ha soltado, ¿tiene arreglo?

La mayoría de los pequeños percances —una extremidad que se ha soltado, un hilo del ojo que necesita atención— se solucionan fácilmente, y con gusto te ayudaremos. Envía una foto rápida a [email protected] o usa nuestro chat en vivo y te guiaremos hacia la solución más sencilla, o te ayudaremos con las piezas de repuesto si es necesario (también puedes buscar manos y otras piezas directamente).

Aún no hay coincidencias.

Prueba con una palabra más sencilla, o pregúntanos directamente . Respondemos rápido.

¿Sigues teniendo alguna duda?

Aquí no existen preguntas tontas. Si tu respuesta no aparece arriba, un miembro de nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar la muñeca perfecta.

This Is Blythe — creando piezas únicas Blythe Muñecas desde el año 2000.

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