El envío es totalmente gratuito a más de 200 países sin pedido mínimo. El precio que ves es el precio final. ¿Prefieres envío rápido? El envío exprés (5-12 días) cuesta $79.99 al finalizar la compra.

Recibirás tu número de seguimiento automáticamente por correo electrónico al momento del envío, garantizado dentro de los 5 días posteriores a tu pedido. Los sitios web de las empresas de transporte pueden tardar de 2 a 5 días hábiles en mostrar el primer escaneo, por lo que un breve mensaje de "aún no hay información" es completamente normal. Puedes realizar el seguimiento en cualquier momento en nuestra página de seguimiento.

Nosotros nos encargamos del pago anticipado de los aranceles y de los trámites aduaneros, para que no tenga que preocuparse por cargos adicionales al recibir su pedido. Para pedidos dentro de la UE/Reino Unido que superen el umbral del IVA local, podría aplicarse un cargo de IVA según la normativa vigente.

Casi siempre, sí. Si pides una muñeca OOAK única junto con otros artículos, es posible que llegue por separado; cada OOAK se envía directamente desde el estudio de su artista.

Sí, puedes cancelar gratis dentro de la primera hora después de realizar el pedido. ¿Necesitas hacer algún cambio después de ese plazo? Contáctanos dentro de las 12 horas siguientes y haremos todo lo posible antes de que tu muñeca entre en producción. Consulta nuestra política de reembolsos para más detalles.

Para mantener nuestros precios accesibles para coleccionistas, no ofrecemos cambios y las devoluciones requieren autorización previa; por favor, no envíe nada de vuelta sin contactarnos primero. Todos los pedidos están cubiertos por nuestra garantía de reembolso de 30 días y la Protección al Comprador.

En absoluto. Los sistemas de seguimiento suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles en mostrar el primer escaneo en los pedidos con envío gratuito. Si transcurridos 5 días hábiles no aparece nada, contacta con nuestro equipo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, por chat o correo electrónico y lo investigaremos de inmediato.

Al finalizar la compra, elige la opción Express (79.99 $): elaboración artesanal prioritaria y envío urgente por mensajería aérea premium de 5 a 12 días con empresas como DHL y FedEx. Añade el Set de Regalo (14.99 $) y llegará lista para regalar: incluye caja de regalo blanca, saco de dormir y mascarilla de viaje.